Home

Een zorg minder: Uw gehele customercare activiteiten onder brengen bij een zeer professionele, maar vooral betrouwbare partner. Quality Contacts voldoet aan deze wensen. U kunt zich weer richten op waar u goed in bent, ondernemen.

Quality Contacts is een modern contactcenter, gevestigd in Schagen en Velserbroek. Een bedrijf waar de medewerkers specialisten zijn in het verzorgen van klantcontacten. Hier vindt u bijvoorbeeld uw receptionistenfunctie of helpdesk bij uitstek. Met ruimte voor meer dan tweehondervijftig professionele belunits en modernste toepassingen staan wij graag voor u klaar. Indien gewenst 24 uur per dag en 7 dagen per week!

Diverse organisaties hebben behoefte om de actieve benadering van hun doelgroep uit te besteden, of willen dat de afhandeling van binnenkomende klantcontacten door een professioneel bureau wordt verzorgd. Bijvoorbeeld een eenmanszaak die niet altijd bereikbaar is, een gemeente die een klanttevredenheidsonderzoek wil uitvoeren of een grote organisatie die de respons van een mailing wil opvangen. De medewerkers van Quality Contacts verzorgen al deze inkomende en uitgaande klantcontactmomenten, zowel per telefoon, e-mail of het internet.

Elke opdrachtgever een individueel traject

Elke klant kiest in overleg met onze adviseurs een dienstenmix die naadloos aansluit op de eigen behoefte. Vervolgens voeren onze medewerkers de opdracht uit. Zij opereren vanuit het oogpunt van de klant en verliezen diens doel niet uit het oog. Gedurende het traject ontvangt de opdrachtgever gedetailleerde tussenrapportages over de voortgang van de opdracht. Na afloop evalueert hij de resultaten met onze adviseur, die hem een volledige eindrapportage en eventueel andere beschikbare informatie voorlegt. Veel bedrijven gebruiken deze informatie voor hun managementvraagstukken

Wilt u meer informatie over onze diensten neem contact met ons op of laat uw telefoonnummer achter op de 'Call me back’ button en wij nemen vervolgens contact met u op.

Waar wij voor staan

Quality Contacts staat voor topkwaliteit in klantcontacten.
Kwaliteit verdelen wij onder in drie hoofdzaken: het product, de medewerkers en de resultaten. Klik op een item in de sidebar voor een toelichting wat wij daar onder verstaan.