Quality Contacts voor herfinanciering in zee met de ING

In 2005 is Quality Contacts begonnen met enkele medewerkers in Schagen. Inmiddels telt het facilitair contactcenter drie vestigingen: Schagen, Velserbroek en Zwolle, en is Quality Contacts één van de grootste werkgevers in de Kop van Noord-Holland en Quality Member van de Werkgeversvereniging Contactcenters. Door de groei was de financiering aan herziening toe. Hierin hebben Quality Contacts en de ING elkaar gevonden.
 
“We hebben prima samengewerkt met onze vorige financierder, maar wij kregen door interne ontwikkelingen behoefte aan andere voorwaarden. Daarop hebben we geïnventariseerd naar de mogelijkheden in de markt: het aanbod van de ING sluit het best aan bij onze actuele behoeftes”, aldus algemeen directeur Age de Jong van Quality Contacts. Directeur Business Banking rayon De Noordkop van de ING Niels Jimmink voorziet een goede samenwerking: “Quality Contacts en de ING gaan beide voor een open communicatie en heldere afspraken. Wij hebben veel vertrouwen in Quality Contacts als organisatie en het potentieel van de markt waarin ze actief zijn. Quality Contacts heeft haar organisatie efficiënt ingericht, heeft uitstekende cijfermatige inzichten en heeft een gezonde klantenportefeuille.”

Over ING
ING is een wereldwijde financiële instelling van Nederlandse origine en levert diensten op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen die inspelen op de wensen van een brede klantengroep. Wij richten ons op onze positie als internationale retail-, direct- en zakenbank, terwijl we een optimale basis creëren voor een onafhankelijke toekomst van onze verzekeringsactiviteiten (inclusief vermogensbeheer).