Klantvriendelijkheid in Nederland neemt toe

Uit onderzoek van onderzoeksbureau MarketResponse blijkt dat de klantvriendelijkheid van bedrijven in Nederland in alle sectoren toeneemt. 'Nieuw dit jaar is dat we ook meten hoe toegankelijk Nederlandse bedrijven zijn voor klantvragen', aldus Wim Nieuwenhuijse, algemeen directeur van MarketResponse: 'Dat mag in sommige branches nog wel wat verbeteren.'

Bron: Telecommerce