Outbound diensten

Het nabellen van bestaande klanten of niet-klanten die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een bepaald product; met deze outbound dienst kunnen wij u in alle gevallen van dienst zijn.

De juiste klantgegevens zijn voor uw organisatie van essentieel belang. Wij kunnen voor u uw klantenbestand opschonen, bij- en onderhouden, zodat u over een kwalitatief hoogwaardig en betrouwbaar bestand beschikt en blijft beschikken.

Op bekwame wijze onderhouden wij het contact met uw klanten en voeren wij een klanttevredenheidsonderzoek voor u uit. Hierbij meten wij, gebruikmakend van verschillende instrumenten, de klantentevredenheid in de ruimste betekenis van het woord.

Met behulp van onze geavanceerde afsprakenmodule maken en beheren wij de afspraken van u en/of uw medewerkers conform uw wensen.

Met een herinneringscampagne kunt u uw doelgroep extra bewust maken van bijvoorbeeld een lopende actie en hen aanzetten tot het nemen van een actieve beslissing. Een herinneringscampagne komt niet alleen uw verkoopresultaten ten goede, maar vergroot ook de naamsbekendheid van uw bedrijf of producten. Deze dienst kunt u ook inzetten om uw klanten te helpen herinneren aan een openstaande factuur of om het betalingsgedrag te veranderen/ verbeteren.