Vacatures in Schagen

Quality Contacts is een contactcenter in Schagen, Velserbroek en Zwolle. Wij verzorgen de klantcontacten per telefoon, mail en post van onze opdrachtgevers. Je zult werken voor verschillende opdrachtgevers, wat zorgt voor afwisseling. Bij ieder project sta je klanten vriendelijk te woord, los je hun problemen op en/of informeer je ze snel en correct. Bij de meeste projecten benader je bestaande klanten om hen een aanvullend product of dienst aan te bieden. Quality Contacts telt ruim 400 medewerkers. Met zoveel leuke collega’s valt er altijd iets te beleven.

• Stage(s) - 24-40 uur p.w.

  Wij als Quality Contacts vinden het erg belangrijk dat studenten een kans krijgen om te leren in de praktijk. Bij ons kan dit in de vorm van een stage of een afstudeeronderzoek. Wij willen hier dan ook graag de gelegenheid voor geven. Binnen Quality Contacts bestaan de volgende afdelingen waar stage gelopen kan worden, of een afstudeeronderzoek kan plaatsvinden: - Marketing & Sales (M&S) - Human Resource Management (HRM) - Financiële Economische Zaken (FEZ) - Informatie Technologie (IT)

• (Web) Applicatie Ontwikkelaar - 32-40 uur p.w.

  Als Applicatie Ontwikkelaar ben je verantwoordelijk voor de inzet en ontwikkeling van onze contactcenter applicaties. In overleg met onze projectmanagers bouw en ondersteun je database gestuurde belscripts in HTML/Javascript, rapportages voor klanten en ondersteunende applicaties voor interne sturing van het contactcenter. In de operatie lever je een bijdrage aan gebruikersondersteuning en advisering naar projectmanagers. Binnen het team werk je mee aan verdere professionalisering van de afdeling.