bloedbank sanquin

OP ZOEK NAAR ZINVOL WERK MET BAANZEKERHEID?

Allround Service
Medewerker Sanquin

Wil jij graag zinvol en afwisselend werk doen in ons prachtig verbouwde klantcontactcentrum in Zwolle? Wil jij jezelf ontwikkelen in een informele werksfeer in het contactcenter? En wil je graag starten met een contract bij Quality Contacts zelf met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling?

Dat kan! Voor onze nieuwe partner Sanquin zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers. Het Donor Service Center is een bijzonder soort klantenservice in ons callcenter. Elke donatie kan levensreddend zijn en daarom optimaliseer jij als Service Medewerker het klantcontact. Jij bent het visitekaartje van Sanquin!

Wat ga je doen
• Jij zorgt voor een warm klantcontact waarbij je de correcte en volledige informatie aan donors geeft via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail en webcare;
• Jij hebt telefonisch- en administratief klantcontact;
• Jij hebt afwisselende en prettige gesprekken met donoren waarin jij hun o.a. helpt met het inplannen van de afspraak of uitlegt geeft hoe men donor kan worden;
• Jij enthousiasmeert donors met verschillende achtergronden om opnieuw te komen doneren;
• Jij werkt administratief nauwkeurig om gegevens volledig in verschillende systemen te verwerken.


QC biedt jou
• Direct een contract bij Quality Contacts zelf, voor de duur van 6 maanden met de mogelijkheid tot verlenging en/ of een vaste aanstelling;
• €11.- bruto per uur plus 8% vakantietoeslag en opbouw vakantiedagen;
• Werken in jouw ideale rooster met vaste of juist flexibele werktijden. Sanquin is geopend ma t/m donderdag 08:00-20:00 en vrijdag 08:00-17:00;
• Mogelijkheid tot thuiswerken of op kantoor (thuiswerken kan bijna volledig na training en opleidingsperiode);
• Jij krijgt van ons je eigen laptop, ook handig voor het thuiswerken;
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeerplaats op de vestiging zelf;
• Zinvol en afwisselend werk in een prettige werkomgeving met leuke en behulpzame collega’s;
• Een volledig opleidingsplan waardoor jij goed beslagen ten ijs komt door diverse betaalde trainingen en opleidingen;
• Diverse mogelijkheden om bij ons door te groeien.


Heb jij dit in huis?

• Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar;
• Je beschikt over een MBO-4 werk- en denk niveau;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt accuraat en hebt een zelfstandige werkhouding en een proactieve instelling;
• Je beschikt over goede computervaardigheden.

Quality Contacts hanteert een screeningsbeleid, waarbij het in gang zetten van een VOG aanvraag, een assessment en het opvragen van een referentie deel uit maakt van de aanstellingsprocedure. Tijdens de screening kan social media, zoals LinkedIn geraadpleegd worden.

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature, solliciteer dan direct via de link. Mocht je vragen hebben over de vacature neem contact op via personeel@qualitycontacts.nl of bel 06-46890430

Reageer snel, we zijn aan het trainen!