• slide

    Klant Cases

    Overheid

Vragen over deze case?

Bel dan nu met Kitty Vermeer:
06 53 75 66 61 of e-mail naar
kitty.vermeer@qualitycontacts.nl

Vragen over deze case?

Case: 112 Meldkamer

Opdrachtgever: 112 Meldkamer
Oplossing: Klant & Service
Project naam: Stress test

Korte beschrijving:

Jaarlijks doen we voor 112 een oefening om de werking van de alarmcentrale, de draaiboeken en escalatie lijnen te testen. Op de dag van de oefening benaderen we in korte tijd met maximale kracht de alarmcentrale met een ramp scenario.

De uitdaging:

De geloofwaardigheid die de oefening moet hebben vergt het maximale aan improvisatie en zelfs ook acteervermogen van onze collega's.

Bijzonder in dit project:

Dit project is in zijn geheel bijzonder omdat het uniek is om zo'n oefening te mogen doen. 112 bellen is een serieuze aangelegenheid en dat we mogen meewerken aan de veiligheid van de regio zijn we ontzettend trots op.

Wat we hebben gerealiseerd:

Een geslaagde samenwerking waarbij alle processen en procedures weer even op scherp worden gezet. Een serieus project waar we elk jaar met het hele bedrijf weer naar uitkijken.

Content