Project Manager
32 tot 40 uur per week

Quality Contacts is een ambitieuze en commercieel gedreven organisatie die gespecialiseerd is in het verzorgen van klantcontact. Of het nu gaat om in- of outbound telefoonverkeer, emailverwerking, chat of webcare-wij regelen het.

Als projectmanager bij Quality Contacts ben je als een spin in het web verantwoordelijk voor het implementeren, bewaken en coördineren van de projecten die wij draaien voor onze opdrachtgevers. Jij bent het single point of contact voor onze opdrachtgevers. Hierbij adviseer je hen en onze interne organisatie over de te nemen stappen om klantcontact in welke vorm dan ook nóg beter te maken. Je stuurt een groep teamleiders aan waarmee je jouw projecten van A tot Z begeleid. Om dit te bereiken heb je veel contact met diverse afdelingen, zoals IT, recruitment en HRM.

Taken:

  • Coördinatie op projectniveau (in- & extern)
  • Aansturen van Teamleiders
  • Voortgangsbewaking en –rapportage van projecten (in- & extern)
  • Ontwikkel initiatieven uitwerken om het klantcontact op jouw projecten perfect weg te zetten

Wij vragen:

  • Enthousiaste, positieve, oplossingsgerichte en ondernemende instelling
  • Klant- en resultaatgericht, gewend te werken met KPI’s
  • Commercieel en organisatorisch sterk
  • Communicatief zeer sterk (in woord en geschrift)

 

Wij bieden:

  • Dynamische werkomgeving en leuke collega’s
  • Interessante, zelfstandige functie met een afwisselend takenpakket
  • Ruimte om verbetering door te voeren op basis van jouw inzichten
  • Een salaris tussen de €2750 en €3500 bruto op basis van een 40-urige werkweek

Bij interesse graag een korte motivatie en je cv mailen naar personeel@qualitycontacts.nl.

Voor meer informatie bel naar Jolanda 0644234719