OP ZOEK NAAR ZINVOL WERK MET BAANZEKERHEID?

Service Medewerker Sanquin

Voor onze nieuwe partner Sanquin zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers. In ons prachtig vernieuwde Contactcenter in Zwolle praten wij niet over klanten maar over donoren. Het Donor Service Center is een bijzonder soort klantenservice. Elke donatie kan levensreddend zijn en daarom optimaliseer jij als Service Medewerker het klantcontact. Je bent het visitekaartje van Sanquin! Wij willen graag dat donors bloed doneren en daarin faciliteer jij zo goed mogelijk via telefonie, e-mail en webcare.

Wat ga je doen

  • Je zorgt voor een warm klantcontact waarbij je de correcte en volledige informatie aan donors geeft via verschillende kanalen zoals Telefonie, Email en Webcare;
  • Je helpt als servicemedewerker de donor bij technische problemen of vragen inzake Mijn Sanquin;
  • Je enthousiasmeert donors met verschillende achtergronden / van verschillende doelgroepen om opnieuw te komen doneren;
  • Je werkt nauwkeurig en snel om gegevens volledig in de systemen te verwerken;

QC biedt jou

  • Direct een contract van 1 jaar en mogelijkheid op een vaste aanstelling;
  • Zinvol en afwisselend werk in een prettige werkomgeving met leuke behulpzame collega’s;
  • 11 euro bruto per uur;
  • Je krijgt van ons je eigen Laptop;
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken 50/50;
  • Je komt goed beslagen ten ijs door een uitstekende training en voldoende ondersteuning;
  • Diverse mogelijkheden om bij ons door te groeien;

Heb jij dit in huis?

  • Je bent tussen de 24 en 40 uur beschikbaar;
  • Je beschikt over een MBO-4 werk- en denk niveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je werkt accuraat en hebt een zelfstandige werkhouding en een proactieve instelling;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden;
  • Heb je kennis van medische terminologie en inzicht in ziektebeelden en de gevolgen daarvan voor donatie dan is dit een pre.

 

Quality Contacts hanteert een screeningsbeleid, waarbij het in gang zetten van een VOG aanvraag, een assessment en het opvragen van een referentie deel uit maakt van de aanstellingsprocedure. Tijdens de screening kan social media, zoals LinkedIn geraadpleegd worden”.

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature solliciteer dan direct via de link. Mocht je vragen hebben over de vacature neem contact op via personeel@qualitycontacts.nl of 06-44234719