Zorgcommunicatie verdient dezelfde aandacht als zorgkwaliteit
Echte zorginnovatie begint bij menselijk contact. Ontdek waarom empathisch klantcontact onmisbaar is in de zorg.
Zorgcontact is emotie: waarom empathie onmisbaar is
In de zorg schuilt achter elke vraag emotie. Ontdek waarom empathie onmisbaar is in zorgcontact en hoe empathische klantadviseurs van Quality Contacts vertrouwen en rust brengen bij elke patiënt.
Outsourcing in de zorg: slimme of risicovol experiment
We delen in de blog waarom vertrouwen, cultuur en lokale kennis in de zorg vaak belangrijker zijn dan kostenbesparing.
Datalekken in de zorg: de cijfers liegen niet — maar wat kun je wél doen?
De zorgsector staat opnieuw bovenaan in het aantal datalekken. Wat maakt deze sector zo kwetsbaar – en wat kun je doen om zorgcommunicatie veiliger te maken?
Een warme stem in een moeilijke tijd
In klantcontact binnen de zorg zorgt afstand tot de inhoud vaak voor meer duidelijkheid, structuur en rust in gesprekken met cliënten of patiënten.
