Contactcenter | Quality Contacts

Optimaal Contact

alleen de beste dienstverlening is goed genoeg voor uw klanten
Bekijk de Fox Sports Case
Voor opdrachtgevers is Sales is te bereiken op 0224 224 242
Neem contact met ons op via 0610116428
Persoonlijk

alleen de beste dienstverlening is goed genoeg voor uw klanten
Onze oplossingen
Voor opdrachtgevers is Sales is te bereiken op 0224 224 242
Neem contact met ons op via 0610116428
Flexibel

alleen de beste dienstverlening is goed genoeg voor uw klanten
Bekijk de Meldkamer Case
Voor opdrachtgevers is Sales is te bereiken op 0224 224 242
Neem contact met ons op via 0610116428
Kwaliteit

alleen de beste dienstverlening is goed genoeg voor uw klanten
Bekijk de Verhuisdesk Case
Voor opdrachtgevers is Sales is te bereiken op 0224 224 242
Neem contact met ons op via 0610116428

Onze oplossingen

Quality Contacts is een full service contactcenter dat inkomende en uitgaande klantcontacten faciliteert via telefoon, internet en post. U kunt uw contactcenter activiteiten uitbreiden of met een gerust hart bij ons uitbesteden. Of dit nu Telefonisch is, via Webcare, Chat of WhatsApp. We bieden diensten die u snel en efficiënt kunnen ondersteunen in het vergroten van de bereikbaarheid van uw bedrijf of het verhogen van de conversie bij een salescampagne.

Uw klantenservice uitbesteden

Wij bieden uw klant uitstekende klantenservice zodat u zich kunt richten op het bieden van de diensten en producten waar uw klanten van houden. Hulp nodig bij het goed organiseren, uitbreiden of ondersteunen van uw klantenservice? We denken graag met u mee!

Sales Support & Telemarketing

We verkopen uw product of dienst door in gesprek te gaan met uw toekomstige klant. Geen eenrichtingsverkeer, maar een prettige dialoog met maximaal resultaat. Ontdek onze jarenlange expertise in telemarketing en sales desk implementatie.

Webcare ondersteuning

Webcare is niet meer weg te denken in uw klantcontact strategie. We zien meer en meer dat onze opdrachtgevers geïntegreerde klant contact oplossingen zoeken. Of het nu gaat om het opzetten of uitbreiden van Webcare, Quality Contacts helpt u graag een stap verder!

Campagne Management

Wij leveren one-stop marketing faciliteiten. Wanneer gewenst zorgen we voor het idee, ontwikkelen wij het concept en voeren we zelfs de fulfilment van de campagne uit. We ondersteunen u graag met inzicht in uw NPS score, e-mailmarketing of het uittekenen van de perfecte contact journey!

Klant Cases

Ontdek wat onze facilitaire dienstverlening voor uw organisatie kan betekenen.
Bekijk onze klant cases verdeeld over 8 verschillende sectoren. Maak kennis met onze collega's of hoor wat onze opdrachtgevers over ons vertellen.

Energie

Van op maat ontwikkelde proces communicatie tot en met het opzetten van een inbound sales desk. In Energie zijn we thuis.

Telecom

Al vanaf de start van ons bedrijf zijn we gespecialiseerd in het leveren van diensten aan de telecomsector.

Zorg

We zijn er trots op dat we onze klanten mogen ondersteunen in de zorg voor hun cliënten.

Alle cases

Bekijk alle klant cases en ontdek wat wij voor uw klanten kunnen betekenen.

Enkele voordelen van onze dienstverlening

Een korte opsomming van onze plussen.
Bekijk het overzicht van alle voordelen hier!

Deskundige en professionele klantadviseurs

Onze 400 ervaren adviseurs zijn overwegend in vaste dienst en fulltime werkzaam. De gemiddelde leeftijd ligt rond de 35. U kunt rekenen op een hoge mate van professionaliteit en deskundigheid wanneer u wilt outsourcen.

Zeven dagen per week bereikbaar

We zijn 7 dagen per week van vroeg tot laat geopend. Uw klant kan dus altijd op ons rekenen voor vragen, advies of een bestelling.

Maximaal rendement voor u en uw klanten

Als geen ander hebben we kennis in wat een project succesvol maakt. Doordat we de resultaten real-time kunnen volgen hebben we voor u snel inzichten in wat wel en niet werkt in uw campagnes. Zodat er direct kan worden bijgestuurd.

Klantcontact via elk gewenst kanaal

Ons state-of-the-art technische platform stelt ons in staat om een veelvoud aan service- en salescampagnes naast elkaar in te zetten via elk gewenst kanaal. Maximale efficiëntie en flexibiliteit zodat uw klant snel geholpen kan worden en de beste resultaten gewaarborgd zijn!

Bellen naar
0224 224 224
is het snelst.
Eén van onze collega's helpt u graag persoonlijk verder!