Als full service contactcenter weten we dit, daarom is het contact dat klanten met u hebben zo belangrijk.
Als contactcenter kunnen wij inkomende en uitgaande klantcontacten via elk kanaal faciliteren. Van telefonische klantenservice, tot webcare, chat en whatsapp. Altijd met als doel de beste kwaliteit te leveren, open te zijn tegen u en uw klanten en de betrokkenheid met uw bedrijf en merk te vergroten.
Zo maken we van uw klanten ambassadeurs.
Wij bieden uw klant uitstekende klantenservice zodat u zich kunt richten op het bieden van de diensten en producten waar uw klanten van houden. Hulp bij het goed organiseren, uitbreiden of ondersteunen van uw klantenservice? We denken graag met u mee!
Klik hier
We verkopen uw product of dienst door in gesprek te gaan met uw toekomstige klant. Geen eenrichtingsverkeer, maar een prettige dialoog met maximaal resultaat. Ontdek onze jarenlange expertise in telemarketing en sales desk implementatie.
Klik hier
Wij leveren one-stop marketing faciliteiten. Wanneer gewenst zorgen we voor het idee, ontwikkelen wij het concept en voeren we zelfs de fulfilment van de campagne uit. We ondersteunen u graag met inzicht in uw NPS score, e-mailmarketing of het uittekenen van de perfecte contact journey!
Klik hier
De rol van een CRMin omnichannel strategie. – Dossier omnichannel klantcontact Wat is een CRM? CRM staat voor Customer Relationship Management en is een systeem
Multichannel, crosschannel en omnichannel: het verschil. – Dossier omnichannel klantcontact Het verschil tussen multichannel, crosschannel en omnichannel Om omnichannel te begrijpen, is het goed om
Omnichannel is merkbeleving. Een omnichannel-ervaring voor een klant betekent dat de klant via verschillende kanalen in contact kan komen.
Hallo Social Media ster! Is communicatie jouw passie? Ben jij klantgericht en sociaal vaardig? Wil jij jouw kwaliteiten benutten en ontwikkelen in een flexibele job
We schreven er al eerder over in onze blogs over piekdrukte, eindejaarspiek en opschalen, flexibiliteit is het fundament waar onze organisatie op draait. Daarom is
Misschien is dit de meest voor de hand liggende blog uit onze serie ‘Klantenservice Uitbesteden: de voordelen van outsourcen’. Het realiseren van een kostenbesparing lijkt
Quality Contacts:
Bezoekadres hoofdkantoor:
Ferdinand Bolstraat 25B
8021 ES Zwolle
Vestiging Alkmaar:
Edisonweg 10
1821 BN Alkmaar
Receptie: 0224 – 224 224
E-mail: info@qualitycontacts.nl
