Als full service contactcenter weten we dit, daarom is het contact dat klanten met je hebben zo belangrijk.
Als contactcenter kunnen wij inkomende en uitgaande klantcontacten via elk kanaal faciliteren. Van telefonische klantenservice, tot webcare, chat en WhatsApp. Altijd met als doel de beste kwaliteit te leveren, open te zijn tegen je en jouw klanten en de betrokkenheid met jouw bedrijf en merk te vergroten.
Zo maken we van jouw klanten ambassadeurs.
Wij bieden jouw klant een uitstekende klantenservice zodat jij je kunt richten op het bieden van de diensten en producten waar jouw klanten van houden. Hulp bij het goed organiseren, uitbreiden of ondersteunen van jouw klantenservice?
Webcare is niet meer weg te denken in jouw klantcontact strategie. We zien meer en meer dat onze opdrachtgevers geïntegreerde klant contact oplossingen zoeken. Of het nu gaat om het opzetten of uitbreiden van Webcare, Quality Contacts helpt je graag een stap verder!
We verkopen jouw product of dienst door in gesprek te gaan met je toekomstige klant. Geen eenrichtingsverkeer, maar een prettige dialoog met maximaal resultaat. Ontdek onze jarenlange expertise in telemarketing en sales desk implementatie.
Wij leveren one-stop marketing faciliteiten. Wanneer gewenst zorgen we voor het idee, ontwikkelen wij het concept en voeren we zelfs de fulfilment van de campagne uit. We ondersteunen je graag met inzicht in jouw NPS score, e-mailmarketing of het uittekenen van de perfecte contact journey!
Omdat de klant van tegenwoordig wil winkelen op de manier die voor hen het handigst is en zijn ze niet bereid genoegen te nemen met iets minder dan een gemakkelijke en aangename winkelervaring.
Ik ben in juli 2021 bij Quality Contacts begonnen op het project van bloedbank Sanquin. Ik heb bewust gesolliciteerd op een functie waar medische kennis een vereiste is. Ik vind het leuk om die kennis ook in te kunnen te zetten.
Er zijn veel verschillende manieren om je bedrijf in de markt te zetten. Social media, e-mail, fysieke post en via de telefoon, oftewel telemarketing.
Een sterk bedrijf heeft al goede relaties met zijn klanten. Maar een slim bedrijf stelt zichzelf altijd de vraag “Wat is een goede klantenservice?”. Goede klantenservice gaat over goed luisteren naar klanten en het vervullen van hun behoeften en wensen.
Begrijpen wat klantenservice werkelijk is, is de eerste stap om dit proces in je bedrijf te verbeteren, aangezien het een concurrentievoordeel in het bedrijf kan zijn.
WOW! is een uitdrukking die beschrijft hoe we ons voelen wanneer een product, dienst of service onze verwachtingen overtreft en verrast? De WOW-factor dus.
Bezoekadres hoofdkantoor:
Ferdinand Bolstraat 25B
8021 ES Zwolle
Postadres:
Postbus 1027
8001 BA Zwolle
Receptie: 0224 – 224 224
E-mail: info@qualitycontacts.nl
