Introductiegids voor nieuwe medewerkers – Medipoint
Welkom bij Quality Contacts! alles wat je moet weten Op je eerste werkdagen komt er veel nieuwe informatie op je af. Daarom hebben we de belangrijkste praktische zaken voor je op een rij gezet. Zo kun je alles op een rustig moment nog eens nalezen. We wensen je veel succes én plezier in je nieuwe […]
Introductiegids voor nieuwe medewerkers – Sanquin
Welkom bij Quality Contacts! alles wat je moet weten Op je eerste werkdagen komt er veel nieuwe informatie op je af. Daarom hebben we de belangrijkste praktische zaken voor je op een rij gezet. Zo kun je alles op een rustig moment nog eens nalezen. We wensen je veel succes én plezier in je nieuwe […]
Is AI in klantcontact wel zo goedkoop als we denken?
AI zou klantcontact goedkoper maken, maar recente analyses tonen een ander beeld. Waarom generatieve AI soms duurder uitvalt dan menselijke ondersteuning.
Sluiting van huisartsenspoedposten & acute zorg
Door personeelstekorten en veranderende regelgeving kan de continuïteit van huisartsenspoedposten (HAP’s) en acute zorg worden bedreigd. Zo waarschuwen verschillende beroepsverenigingen dat de stop op inzet van zzp-huisartsen kan leiden tot sluiting van een deel van de huisartsenspoedposten als er geen oplossingen komen.
Introductiegids voor nieuwe medewerkers – algemeen
Welkom bij Quality Contacts! alles wat je moet weten Op je eerste werkdagen komt er veel nieuwe informatie op je af. Daarom hebben we de belangrijkste praktische zaken voor je op een rij gezet. Zo kun je alles op een rustig moment nog eens nalezen. We wensen je veel succes én plezier in je nieuwe […]
Wachttijd vóór de zorg: waarom de TREEK-norm klantcontact vergeet
Wat zegt wachttijd over toegankelijkheid van zorg? En waarom klantcontact hierin ontbreekt in de TREEK-norm. Lees onze visie op zorg en bereikbaarheid.
New Business Manager
Als New Business Manager bij Quality Contacts ben jij primair verantwoordelijk voor new business, omzetgroei en marktuitbreiding binnen zorg en welzijn.
Nieuwe ABU-regels maken flexibele klantenservice duurder, is uitbesteden nu slimmer?
De nieuwe ABU-regels maken flexibele inzet duurder in zorg en welzijn. Ontdek waarom uitbesteden van klantcontact een strategisch alternatief wordt.
VZVZ
VZVZ
Waarom klantcontact in de zorg meer bestuurlijke aandacht verdient
Klantcontact is cruciaal voor patiëntveiligheid en vertrouwen, maar krijgt weinig bestuurlijke aandacht. Ontdek waarom een sterk KCC onmisbaar is in de zorg.
