QuickScan contactformulier
CONTACT Wij denken graag met je mee Heb je een vraag, wil je meer informatie over onze dienstverlening of ben je benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op. Stuur ons een bericht Vul het formulier in dan nemen we snel contact met jou op. ContactformulierSchakel JavaScript in je […]
HR adviseur
Als HR Adviseur ben je de sparringpartner voor onze leidinggevenden en medewerkers. Je weet wat er speelt, geeft praktisch en professioneel advies en zorgt dat HR aansluit bij de dagelijkse praktijk.
De patiënt vergelijkt de zorgervaring steeds vaker met ervaringen buiten de zorg
Ontdek hoe veranderende verwachtingen het klantcontact in de zorg beïnvloeden.
De patiëntreis begint vóór het eerste contact
De patiëntreis begint al vóór het eerste contact. Ontdek hoe duidelijke communicatie en een optimale patiëntreis bijdragen aan meer vertrouwen, hogere patiënttevredenheid en efficiënter klantcontact.
Blind spots in klantcontact
Ontdek hoe verborgen knelpunten het klantcontact beïnvloeden. Met de QuickScan klantcontact Zorg en welzijn maak je blind spots zichtbaar en verbeter je de klantbeleving.
Sanquin
Interview met Karin van Daal van Sanquin over persoonlijk donorcontact, flexibel opschalen en de succesvolle samenwerking met Quality Contacts.
Van data naar inzicht: zo verbeter je klantcontact
Ontdek hoe je klantcontact verbetert door data om te zetten in waardevolle inzichten. Lees hoe een QuickScan helpt om processen, bereikbaarheid en dienstverlening te optimaliseren.
Sensire
Sensire schakelde Quality Contacts in om de inrichting van het nieuwe Servicehuus te toetsen aan de praktijk. Met een QuickScan werden risico’s, verbeterpunten en randvoorwaarden inzichtelijk gemaakt voor een succesvolle en toekomstbestendige start.
Wat verwachten patiënten tegenwoordig van klantcontact?
De verwachtingen van patiënten veranderen. Lees waarom bereikbaarheid, duidelijke communicatie en persoonlijke aandacht het verschil maken.
Hoe toekomstbestendig is jouw klantcontact?
Selfservice biedt gemak, maar klanten willen soms gewoon iemand spreken. Hoe vind je de juiste balans?