Wij zoeken een:

AI INNOVATION LEAD

Bouw AI-oplossingen die klantcontact slimmer maken

ZWOLLE - HYBRIDE - 32 tot 40 UUR PER WEEK

Vacature AI & Innovation Lead

AI is voor ons geen hype of experiment. Wij willen AI-oplossingen ontwikkelen die organisaties daadwerkelijk slimmer, efficiënter en schaalbaarder maken. Daarom zoeken wij een hands-on AI Innovation Lead: iemand die niet alleen kansen ziet, maar ze ook zelfstandig kan realiseren.

Bij Quality Contacts werk je op het snijvlak van:

  • AI
  • automatisering
  • data
  • klantcontact
  • procesverbetering


Je combineert technisch inzicht met pragmatiek en businessgevoel. Je denkt mee over oplossingen, maar werkt ook actief mee aan het bouwen, testen en implementeren ervan.

Wat ga je doen?

Als AI Innovation Lead help je organisaties ontdekken waar AI en automatisering daadwerkelijk waarde kunnen toevoegen. Je analyseert processen, onderzoekt klant- en gespreksdata en vertaalt inzichten naar concrete AI-use cases en automatiseringsoplossingen.

Maar jouw rol stopt niet bij advies.

 

Je werkt actief mee aan de realisatie van oplossingen. Denk aan:

  • automatiseren van processen en workflows
  • ontwikkelen of configureren van AI-oplossingen
  • realiseren van API-koppelingen en integraties
  • bouwen van dashboards en operationele inzichten
  • experimenteren met AI agents, LLM’s en automation tooling
  • ontwikkelen van prototypes en MVP’s
  • ondersteunen van AI QuickScans bij klanten


Je werkt nauw samen met collega’s uit operatie, IT en management en schakelt regelmatig met klanten en leveranciers. Daarbij ben je in staat om technische mogelijkheden praktisch te vertalen naar oplossingen die echt gebruikt gaan worden.

 Voorbeelden van projecten

  • Automatiseren van klantcontactprocessen met AI
  • AI inzetten ter ondersteuning van medewerkers
  • Analyse van gespreks- en klantdata
  • Slimme workflows realiseren tussen systemen
  • AI QuickScans uitvoeren bij klanten
  • Power BI dashboards ontwikkelen voor operationele inzichten
  • Integraties bouwen met low-code/no-code tooling
  • Experimenteren met nieuwe AI-toepassingen binnen zorg en klantcontact

Voorbeelden van projecten

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een zelfstandige en pragmatische professional die:

Je bent geen pure consultant die alleen adviseert, maar ook geen specialist die alleen techniek wil doen. Je voelt je juist prettig op het snijvlak van business, technologie en praktijk.

Wat breng jij mee?

Daarnaast heb je ervaring met bijvoorbeeld:

Je hoeft niet alles volledig te beheersen, maar je bent wel in staat om zelfstandig nieuwe technologie eigen te maken en praktisch toe te passen.

Wat Quality Contacts jou biedt:

Een sleutelrol binnen AI- en automatiseringstrajecten

Veel ruimte voor zelfstandigheid en initiatief


werksfeer

Directe impact op klanten, processen en innovatie

Een snel ontwikkelend vakgebied waarin jij mee kunt bouwen aan de toekomst van AI binnen zorg en klantcontact

Werken op het snijvlak van technologie en business

coaching icon

Veel vrijheid om ideeën te testen en oplossingen te realiseren

Sollicitatieproces

IN 5 STAPPEN

Sollicitatie

Je hebt gesolliciteerd bij Quality Contacts.

Bellen

Er wordt telefonisch contact opgenomen voor een eerste indruk.

1e gesprek

Wanneer het telefonische gesprek positief verloopt wordt de je uitgenodigd voor een gesprek op de vestiging.

hrm

2e gesprek

Wanneer het eerste gesprek goed verloopt word je uitgenodigd voor een tweede gesprek.

Assessment

Bij een positieve uitkomst wordt er een aanbod gedaan.

Waarom Quality Contacts?

Wij geloven dat technologie pas waardevol is als het mensen echt helpt.

Daarom combineren wij klantcontact, zorg & welzijn, data, AI en procesverbetering tot slimme, efficiënte en mensgerichte oplossingen, waarbij je de ruimte krijgt om te bouwen, te verbeteren en zichtbaar impact te maken.

Klaar om impact te maken?

Ben jij iemand die AI niet alleen interessant vindt, maar vooral praktisch toepasbaar wil maken?

Dan maken we graag kennis met je.

Vul het sollicitatieformulier in

LAAT JE GEGEVENS EN C.V. VOOR ONS ACHTER DAN NEMEN WIJ CONTACT MET JE OP

Hey!

Wat tof dat je interesse hebt om te solliciteren bij ons op de functie van AI Innovation Lead. Wanneer je onderstaande gegevens met ons deelt, dan nemen wij binnen 3 dagen contact met je op.
Motivatie of meer informatie - vertel iets over jezelf of hoe deze baan bij jou past
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Ik ga akkoord met het privacy statement
https://www.qualitycontacts.nl/privacy-statement/

Welke kleur is de zon?

Langskomen kan ook!

Kom naar ons hoofdkantoor in Zwolle, we zitten vlakbij het centrum en aan de A28.