Wij zoeken een:
Ben jij technisch sterk, analytisch scherp en ondernemend? Wil jij AI en automatisering niet alleen adviseren, maar ook daadwerkelijk realiseren? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Als AI & Automation Lead ben je verantwoordelijk voor het identificeren, onderbouwen en implementeren van AI- en automatiseringsoplossingen. Je werkt op het snijvlak van technologie, procesoptimalisatie en business. Je schakelt met klanten, management en directie en zorgt ervoor dat AI concreet bijdraagt aan efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid.
Als AI & Automation Lead help je organisaties ontdekken waar AI en automatisering daadwerkelijk waarde kunnen toevoegen. Je start vaak met een AI-QuickScan, waarbij je processen analyseert, datastromen in kaart brengt en gespreksdata onderzoekt. Op basis van deze inzichten identificeer je concrete AI-use cases en werk je businesscases uit. Je vertaalt jouw analyses naar heldere adviezen en presenteert deze op MT- en directieniveau.
Maar jouw rol stopt niet bij advies.
Je zorgt er ook voor dat oplossingen daadwerkelijk worden gerealiseerd. Je werkt met API-koppelingen, zet low-code of no-code tooling in en gebruikt waar nodig SQL om data te analyseren. Daarnaast bouw je Power BI-dashboards, richt je geautomatiseerde workflows in en configureer je AI-tools die organisaties helpen efficiënter en slimmer te werken.
In projecten werk je regelmatig samen met externe leveranciers. Jij bent degene die inhoudelijk kan meedenken en kritisch kan beoordelen of gekozen oplossingen toekomstbestendig zijn. Je kijkt naar architectuurkeuzes, toetst dataveiligheid en compliance en bespreekt SLA’s op inhoud. Daarbij voorkom je dat organisaties afhankelijk worden van ondoorzichtige “black box”-oplossingen.
Zo zorg je ervoor dat AI en automatisering niet alleen mooie ideeën blijven, maar daadwerkelijk bijdragen aan betere processen, hogere kwaliteit en schaalbare dienstverlening.
Ervaring binnen klantcontactomgevingen of de zorgsector is een pré.
Een sleutelrol binnen AI- en automatiseringstrajecten
Veel ruimte voor zelfstandigheid en initiatief
Directe impact op strategische besluitvorming
Doorgroeimogelijkheden binnen een snel ontwikkelend vakgebied
Werken op het snijvlak van technologie en business
Je hebt gesolliciteerd bij Quality Contacts.
Er wordt telefonisch contact opgenomen voor een eerste indruk.
Wanneer het telefonische gesprek positief verloopt wordt de je uitgenodigd voor een gesprek op de vestiging.
Wanneer het eerste gesprek goed verloopt word je uitgenodigd voor een tweede gesprek.
Bij een positieve uitkomst wordt er een aanbod gedaan.
Bij ons staat de mens centraal, zowel klant als medewerker. We geloven in samenwerking, innovatie en duurzame relaties. Je krijgt alle ruimte om te bouwen, te groeien en écht impact te maken binnen een organisatie die volop in beweging is.
Ben jij klaar om AI concreet waarde te laten leveren in plaats van alleen erover te praten? Wij horen graag van je.
