Hoe wij ons inleven in de zorgbehoeften van de klant
Bij Quality Contacts combineren we kennis met inlevingsvermogen. Zo helpen we klanten in de zorg niet alleen snel, maar vooral mensgericht en begripvol.
Wat maakt klantcontact in de zorg anders dan in andere sectoren?
Ontdek waarom empathie, zorgvuldigheid en mensgerichtheid onmisbaar zijn in klantcontact bij zorginstellingen.
Zorgzame types gezocht: waarom jij perfect bent voor klantadvies in de zorg
Heb jij een luisterend oor en een warm hart? Ontdek waarom jij perfect bent voor klantadvies in de zorg. Zonder zorgdiploma, mét impact.
Datalekken in de zorg: de cijfers liegen niet — maar wat kun je wél doen?
De zorgsector staat opnieuw bovenaan in het aantal datalekken. Wat maakt deze sector zo kwetsbaar – en wat kun je doen om zorgcommunicatie veiliger te maken?
De rol van klantadviseurs in het verbeteren van patiënttevredenheid
Wat maakt klantcontact in de zorg zo uniek? Ontdek waarom empathie, zorgvuldigheid en mensgerichtheid onmisbaar zijn in klantcontact bij zorginstellingen.
Privacy en klantcontact
In de zorg draait alles om vertrouwen – en dat begint bij veilige en respectvolle omgang met persoonsgegevens. Onze klantadviseurs zijn getraind om met empathie en aandacht contact te maken. Tegelijk zorgen wij als organisatie dat de privacy van cliënten, patiënten en contactpersonen gewaarborgd blijft. In elk kanaal, en bij elke interactie.
Waarom minder zorgkennis soms leidt tot beter klantcontact
Wat een cliënt nodig heeft, is niet per se een medisch antwoord — maar duidelijkheid, overzicht en regie. Een goed gesprek begint niet met uitleggen, maar met luisteren en structureren.
Zo maak je welzijnscontact echt persoonlijk
Zo maak je klantcontact in de welzijnssector écht mensgericht In de welzijnssector draait het om verbinding. De hulpvragen waarmee mensen aankloppen zijn zelden simpel of rationeel; vaak zijn ze emotioneel geladen, ontstaan uit kwetsbaarheid of urgente behoefte. Juist daarom verdient ieder contactmoment persoonlijke aandacht. Dat begint bij de telefoon of inbox, waar het eerste contact […]
