Ben jij het type dat altijd even checkt of iemand goed is thuisgekomen? Die merkt als iemand stil is in de groepsapp? Die een luisterend oor biedt zonder oordeel? Dan ben jij misschien wel precies wie wij zoeken voor klantadvies in de zorg.
Klantcontact binnen zorg & welzijn is namelijk méér dan alleen een telefoontje opnemen of een vraag beantwoorden. Het is betekenisvol werk, waar jouw betrokkenheid en inlevingsvermogen een directe impact hebben op het dagelijks leven van mensen.
Mensen bellen niet zomaar. Vaak is er iets aan de hand: een hulpmiddel dat niet geleverd is, een verwarrende factuur, of gewoon een bezorgde vraag over medicatie. Ze willen geen commercieel praatje, maar een geruststellende stem. Iemand die meedenkt. Die rustig blijft. Die weet wat er nodig is.
In die momenten komt jouw zorgzame aard volledig tot zijn recht. Jij wéét hoe je iemand op z’n gemak stelt. Jij voelt aan wat je moet zeggen – of juist niet. En je vindt het logisch om nét dat stapje extra te zetten.
Wat veel mensen niet weten: je hoeft geen diploma in de zorg te hebben om betekenisvol werk te doen binnen deze branche. Wij leiden je op tot klantadviseur in de zorg. Je krijgt bij ons trainingen in gespreksvoering, omgaan met emotie, het interpreteren van medische hulpmiddelen of zorgroutes – en we zorgen dat je je altijd zeker voelt aan de telefoon.
Wat je meebrengt?
Herkenbaar? Dan is deze functie je op het lijf geschreven.
Actuele vacature: Klantadviseurs zorg en welzijn
Wil je direct aan de slag in zorggericht klantcontact? Bekijk onze zorg-vacatures:
Als klantadviseur ben jij hun eerste aanspreekpunt: je denkt mee over passende oplossingen, beantwoordt vragen over leveringen en bestellingen, en zorgt ervoor dat klanten zich écht gehoord voelen.
Deze functie past perfect bij zorgzame types zoals jij – mensen die rust en duidelijkheid brengen, ook als het even ingewikkeld is. En het mooie: je doet dit werk in een hecht team waar samenwerking, persoonlijke begeleiding en werkplezier voorop staan.
Bij Quality Contacts werken we veel samen met organisaties in de zorg en welzijnssector. Denk aan leveranciers van medische hulpmiddelen, zorgverzekeraars en thuiszorgorganisaties. Onze klantadviseurs zijn dan ook een verlengstuk van die zorg. Wat je zegt, hoe je het zegt – het doet ertoe.
Onze kernwaarde Mensgericht zie je terug in alles wat we doen. En dat begint bij jóu. Want als jij goed in je vel zit, kunnen onze klanten ook op je rekenen.
We hebben aandacht voor je ontwikkeling, je welzijn en je werkplezier. En je staat er nooit alleen voor: we werken in kleine, betrokken teams met veel persoonlijke begeleiding. Je bent dus meer dan een stem aan de telefoon – je bent een gewaardeerde schakel in de zorgketen.
Tone of Voice: wat iedereen die bij een product of dienst betrokken is moet weten Het webcare team van Quality Contacts is verantwoordelijk voor het
Het lijkt natuurlijk een open deur, als we zeggen dat de uitstraling van je bedrijf voor een groot deel door je online aanwezigheid wordt bepaald,
Ontdek hoe Hans als klantadviseur voor Sanquin dagelijks bloeddonoren ondersteunt en zo bijdraagt aan dit belangrijke en dankbare werk.
In de wereld van klantenservice is AI niet langer de toekomst, maar het kloppende hart van een revolutie. Het is de sleutel die de deuren opent naar snellere, slimmere en meer gepersonaliseerde ondersteuning, waarbij technologie en empathie naadloos samenkomen om de klanttevredenheid naar ongekende hoogten te tillen.
In dit blogartikel gaan we dieper in op wat klanten verwachten van klantenservice en waarom het belangrijk is om te streven naar uitmuntendheid in dienstverlening.
Boek zelf je sollicitatiegesprek in MET IEMAND VAN RECRUITMENT [bookingpress_form] OF LOGIN OP HET PORTAAL OM JE GEMAAKTE AFSPRAAK TE WIJZIGEN [bookingpress_my_appointments]
